TÉRMINOS Y CONDICIONES — Luminis
A continuación, se detallan los “Términos y Condiciones” de uso, navegación y compra de Productos “Luminis” (en adelante los “Productos”) en y a través del sitio www.luminis.com.ar o su enlace directo a través de Instagram (en adelante el “Sitio”) por parte de los usuarios y/o clientes (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”).
ACEPTACION
El mero uso del Sitio por parte del Usuario, así como la compra de cualquiera de los Productos, implica el total conocimiento y aceptación (sin reservas) por el Usuario a los Términos y Condiciones publicados en el sitio www.luminis.com.ar, constituyendo acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y la Empresa con relación a la utilización de los Servicios. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Website se entiende a todas aquellas personas que lo utilicen, estén o no registradas en el mismo.
MODIFICACION
Luminis se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin aviso previo, los presentes Términos y Condiciones. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Las nuevas versiones de los Términos y Condiciones serán notificadas mediante la publicación de dicha nueva versión en www.luminis.com.ar.
EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD
Luminis se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, Luminis no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas. Luminis contrata los servicios de Tienda Nube® como proveedor y administrador del sistema informático, para la compraventa de los Productos en el Sitio. Para conocer los términos y condiciones de uso de Tienda Nube® dirigirse a http://www.tiendanube.com/terminos-de-uso. Luminis no garantiza que el sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
DATOS PERSONALES
Todos los registros con información de los Usuarios, se realizan y almacenan al solo efecto de concretar la venta de Productos y para seguridad de los propios Usuarios. Luminis no suministrará la información brindada por los Usuarios a terceras personas, salvo que una disposición legal y/o judicial así lo indique.
OBLIGACIONES DEL USUARIO "El usuario se compromete"
Utilizar el Sitio de manera normal y responsable, según los usos y costumbres de navegación. No utilizar el Sitio con el objeto de perjudicar a: Luminis, sus derechos de propiedad, y/o el funcionamiento mismo del Sitio; otros Usuarios; y/o terceras personas en general. Abstenerse de utilizar el Sitio como medio para infringir la ley y/o realizar actos de cualquier naturaleza en virtud a los cuales pudiere derivarse un daño, de cualquier especie, a terceras personas. Suministrar toda información que sea requerida para concertar una posible operación de Compra de Productos, de forma veraz y completa.
INCUMPLIMIENTO DEL USUARIO
En caso de incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de las obligaciones referidas en los presentes “Términos y Condiciones”, Luminis se reserva el derecho, a su sola opción y discreción, a: anular la operación de compra de Productos; y/o prohibir el uso del Sitio al Usuario; y/o denunciar ante las autoridades pertinentes cualquier violación a disposiciones legales; y/o iniciar las acciones judiciales que considere pertinentes, en caso de daños a la propiedad de Luminis.
COMPRA DE PRODUCTOS. PRECIO. MEDIOS DE PAGO. ENTREGA
Luminis se reserva el derecho de fijar, ajustar y/o modificar los precios de los Productos, sin necesidad de aviso previo. El costo del envío de los Productos es a cargo del Cliente. Todos los Precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los medios de pago habilitados son los del sitio de Luminis en Tienda Nube®. No se realizará ninguna reserva y/o envío del Producto hasta tanto se acredite el pago total del mismo. Luminis informa a los Usuarios que el Producto seleccionado para su compra, puede no encontrarse en Stock; por esta razón, toda compra realizada y procesada en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad real del Producto. En caso que se hubiere concretado la compra de un Producto que no estuviere disponible en el Stock, Luminis se comunicará a tal efecto con el Usuario, quien podrá optar por una de las siguientes opciones: continuar esperando la entrega del Producto, salvo que el mismo se hubiere discontinuado; o cancelar la operación de compra y solicitar el reintegro del precio pagado. Dicho reintegro se llevará a cabo por el medio de pago original, salvo que Tienda Nube® aconseje un medio distinto; todo reintegro se deberá efectuar en una cuenta cuyo titular sea el Usuario, salvo autorización expresa del Usuario por escrito y presentando la acreditación correspondiente; o elegir un Producto alternativo de iguales características y por el mismo valor; si el Usuario optase por uno de mayor valor, deberá abonar la diferencia. El Usuario deberá hacer uso de cualquiera de las opciones, dentro de los quince (15) días corridos de la comunicación dirigida por Luminis. En caso de no obtener respuesta Luminis podrá optar por cancelar la operación de compra y efectuar el reintegro del precio pagado. Luminis realizará el envío de los Productos, en el país y en el exterior, a través de empresas tercerizadas de correo o mensajería. Una vez despachado el Producto por Luminis, el tiempo de envío y la entrega efectiva dependerán de la empresa de correo. Luminis se compromete a realizar el seguimiento del envío, a pedido expreso del Usuario. El Usuario será responsable por las demoras y/o mayores costos que se pudieren derivar en /por haber omitido y/o declarado erróneamente la información relativa al domicilio de entrega al momento de la compra.
CAMBIOS
Los cambios deberán realizarse dentro de los quince (15) días corridos de recibido el producto. No se aceptarán cambios fuera de dicho plazo. El producto se recibe en idénticas condiciones al momento de su compra, con su empaque original.
Los cambios serán gestionados por Luminis previa solicitud por parte del Usuario indicando que desea cambiarlo al mail [email protected].
Los cambios podrán realizarse en el centro de retiro de Luminis, o a través de la devolución del producto por correo, los gastos de envío corren por cuenta del Usuario.
RECLAMOS y DEVOLUCIONES
Luminis solo acepta Reclamos y/o devoluciones por daños y defectos en la mercadería. Para gestionar la devolución se debe realizar el reclamo dentro de las 72 horas del arribo del pedido por parte de la empresa transportadora, o de retirado el producto por nuestro centro de retiro. Los reclamos no pueden hacerse pasado ese tiempo. No se realizará cambio alguno por otro producto distinto al adquirido originalmente. El material debe ser devuelto en su empaque original, con el remito del correo y sin haber sido utilizado. Si el material que recibió no corresponde con el solicitado en su pedido, se procederá a enviar el producto correcto a la mayor brevedad posible. El costo del envío correrá por cuenta de Luminis.
GARANTIA
Luminis garantiza este producto por un período de 30 (treinta) días a partir de la fecha de compra, cubriendo únicamente defectos de fabricación y/o materiales. En caso de que el producto presente alguno de estos defectos, se podrá optar por su reparación o, si no es posible, su reemplazo. Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal debido al uso diario ni por mal uso del producto.
IMPORTANTE: Para la validez de esta garantía, será necesario el comprobante de compra (sin excepción).
COOKIES
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento por medio de Cookies con el fin de que el Usuario pueda navegar por el Sitio con mayor rapidez. Las Cookies son archivos que se almacenan en el ordenador del Usuario, ocupando un espacio muy menor; las mismas pueden ser limitadas y/o restringidas por el Usuario.
ALERGIAS Y REACCIONES
Luminis no se hace responsable de posibles reacciones alérgicas o irritaciones causadas por el uso de los productos. Es responsabilidad del Usuario revisar los materiales y componentes del producto antes de su uso para asegurarse de que no sean sensibles a ellos. En caso de duda, se recomienda consultar con un profesional de salud.
JURIDISDICCION Y LEGISLACION APLICABLE
Todos estos “Términos y Condiciones” están regidos en cuanto a su aplicación y cumplimiento, por las leyes vigentes en la República Argentina.
